قوانین و مقررات
🧾 قوانین و مقررات سایت توسکاپر
. مقدمه
به وبسایت توسکاپر خوش آمدید.
ما در توسکاپر تلاش میکنیم محصولات مسی باکیفیت شامل لوله، اتصالات و تجهیزات تاسیساتی را به مشتریان سراسر کشور ارائه دهیم.
استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را به دقت مطالعه کنید.
۲. مالکیت وبسایت
کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت، از جمله محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی صفحات، متعلق به شرکت توسکاپر است.
هرگونه کپی، برداشت یا استفاده از محتوای سایت بدون مجوز کتبی، غیرمجاز است و پیگرد قانونی دارد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
-
قیمتها در سایت بهروز و بر اساس شرایط بازار اعلام میشوند.
-
ثبت سفارش تنها زمانی نهایی است که پرداخت بهصورت کامل انجام شود یا فاکتور رسمی صادر گردد.
-
کلیه فروشها با فاکتور رسمی و ثبت در سامانه مودیان مالیاتی کشور انجام میشود.
-
در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات فنی، توسکاپر حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد و در صورت لغو، وجه پرداختی به خریدار بازگردانده میشود.
۴. ارسال و تحویل کالا
-
ارسال سفارشها در تهران از طریق پیک ، وانت و شهرستان ها با باربری، تیپاکس یا سایر روشهای حملونقل مورد توافق انجام میشود.
-
توسکاپر هیچگونه مسئولیتی در قبال حملونقل، تاخیر، آسیب یا مفقودی کالا در مسیر باربری ندارد.
-
مسئولیت پیگیری مرسوله پس از تحویل به شرکت حملونقل بر عهده خریدار است.
-
لطفاً هنگام تحویل، بستهبندی و سلامت کالا را بررسی کنید؛ در صورت آسیبدیدگی، موضوع را همان لحظه با باربری مطرح کنید.
۵. ضمانت و بازگشت کالا
-
تمامی کالاهای توسکاپر نو و دارای اصالت هستند.
-
امکان بازگشت کالا تنها در صورتی وجود دارد که محصول معیوب یا غیرمطابق با سفارش ارسال شده باشد.
-
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل از طریق تماس با پشتیبانی ثبت شود.
-
کالا باید در بستهبندی اولیه، بدون استفاده و همراه با فاکتور رسمی بازگردانده شود.
-
پس از بررسی، در صورت تأیید خرابی یا مغایرت، مبلغ پرداختی به خریدار بازگردانده یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.
۶. مسئولیتها و محدودیتها
-
توسکاپر مسئولیتی در قبال نصب، استفاده نادرست یا خسارات ناشی از کاربرد غیر استاندارد محصولات ندارد.
-
اطلاعات درجشده در سایت بر اساس دادههای فنی و منابع معتبر است، اما ممکن است در مواردی جزئی با نمونه واقعی تفاوت داشته باشد.
-
کاربر موظف است پیش از خرید، از تناسب کالا با نیاز خود اطمینان حاصل کند.
۷. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس، آدرس و...) صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده میشود.
-
توسکاپر متعهد است از این اطلاعات در چارچوب قوانین کشور حفاظت کند و آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
-
درگاههای پرداخت سایت از پروتکلهای امن بانکی استفاده میکنند و اطلاعات کارت بانکی کاربران در سایت ذخیره نمیشود.
۸. تغییر قوانین
توسکاپر ممکن است این مقررات را در هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
پیشنهاد میشود کاربران بهصورت دورهای این صفحه را بررسی کنند.
۹. قانون حاکم و حل اختلاف
کلیه فعالیتهای توسکاپر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی بررسی میشود و در صورت لزوم، از مسیر مراجع صالح قضایی پیگیری خواهد شد.
۱۰. راههای ارتباطی توسکاپر
-
📞 تلفن تماس: 09123439663 - 09399119663
-
💬 واتساپ پشتیبانی: 09123439663
📌 توجه:
ثبت هر سفارش در سایت به منزلهی پذیرش تمامی موارد فوق است.